巴裡小川軒 ヘルプサイト

申し訳ございません。 現在、着日（配達日、日付指定）及び時間帯の指定は承っておりません。 なお、当社から発送したのち、当社よりお客さまにお伝えするクロネコヤマトのお問い合わせ番号をもとに、到着時間帯などの変更は、クロネコヤマトのサイトからご利用いただけます（詳細はクロネコヤマトへお問い合わせください）...

以下の県および地域は、現在、お届けエリアの対象外でございます。 基本的には、クロネコヤマトにて、お届けに3日以上かかるエリアは、賞味期限及び商品品質維持の観点から、お届け対象外といたします。 北海道：利尻郡、礼文郡 東京都：伊豆諸島全域（青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村、八丈町、御蔵島村、三宅...

＜出荷のタイミング＞ 月曜日～木曜日に頂戴したご注文：翌営業日出荷 金曜日～日曜日に頂戴したご注文：翌月曜日出荷（※） ※翌月曜日が店休日の場合には翌営業日の出荷 （店休日はこちらをご覧 ください） ＜出荷からお届けまでの日数＞ 本州（中国地方除く）：出荷日翌日にお...

ご注文いただき、当社にて出荷完了後、ご登録のメールアドレスに、出荷完了のメールをお送りいたします。 そのメールに、運送会社さまにて採番されました追跡番号を記載しております。 そちらをクリック頂きますと、運送会社さまのサイトに遷移し、ご注文のお品物の 配送ステータスをご確認いただけます。

お届けするご住所、お名前、お電話番号のことを指します。 ご注文のお客様ご自身宛に配送をご希望の場合 配送先住所に、ご注文のお客様ご自身の住所、お名前、電話番号をご入力ください。 「ご依頼主（送り主）を選択」は、「依頼主は「巴裡 小川軒」にする」を選択ください。宅急便のお送り先様欄に、ご注文のお客様...

商品品質を担保すべく、現在、すべての商品をクール便にて出荷をしております都合上、置き配、宅配ボックスへの配達は受け付けておりません。

現在、全国一律で、以下の通りとなっています。 クール便（クロネコヤマト）：1,100円（税込） 但し、沖縄県のみ：1,600円（税込） なお、商品品質の維持のため、現在、すべての商品をクール便にてお届けしています。 また、上記送料は、ご注文の商品数に関係なく、ご注文一回あたりの一律の送料です。ご...

宅配業者は、現在、クロネコヤマト（クロネコ）にお願いをしています。佐川急便や日本郵便は、現在使用しておりません。

ウェブサイト上で商品をカートに追加したまま、購入手続きを行わない場合、「購入手続きをお忘れではないですか」というタイトルのメールが届きます。 本メールは、商品を購入なさったことをお知らせするメールではございません。 ご購入をご希望の場合には、本メールからウェブサイトに移動していただき、ご購入のお...

ご心配をおかけして申し訳ございません。 迷惑メールフォルダへの受信 ご登録いただきましたメールアドレスの誤り ogawaken.co.jp の受信拒否設定 が考えられます。 迷惑メールフォルダをご確認いただき、見当たらない場合には、お気軽にお問い合わせくださいませ。